Защита прав потребителей

Экономика

Национальное агентство инвестиций и приватизации

Главная - Экономика - Торговля - Защита прав потребителей

В соответствии со статьей 43 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002г. №90-З «О защите прав потребителей» в целях недопущения случаев нарушения прав потребителей в Петриковском районе, райисполкомом организована работа по рассмотрению обращений граждан в области защиты прав потребителей.

В целях защиты прав потребителей районный исполнительный комитет:
-рассматривает обращения потребителей в соответствии с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц;
-организовывает разъяснения законодательства и консультирует население по вопросам защиты прав потребителей;
-направляет предписания изготовителям (продавцам, поставщикам, представителям, исполнителям, ремонтным организациям) о прекращении нарушений прав потребителей;
-направляет материалы в органы, уполномоченные составлять протоколы об административных правонарушениях и (или) возбуждать уголовные дела по признакам преступлений, связанных с нарушением предусмотренных настоящим Законом прав потребителя, при обнаружении сведений, указывающих на признаки административного правонарушения или преступления, связанных с нарушением прав потребителя;

Работу в области защиты прав потребителей по Петриковскому району осуществляет уполномоченный по защите прав потребителей главный специалист отдела экономики.

За защитой своих прав вы можете обратиться в Петриковский районный исполнительный комитет по адресу г.Петриков, ул.Гагарина, д. 15 или по телефону 8-02350-2-70-13.

Актуальная информация:

В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26 марта 1998 г. № 157 «О государственных праздниках, праздничных днях и памятных датах в Республике Беларусь» ежегодно 15 марта в республике отмечается праздничный день – День потребителя.

В 2022 году Всемирный день защиты прав потребителей проводится под девизом: «Справедливые цифровые финансовые услуги».

Быстро развивающиеся цифровые технологии кардинально меняют привычные рынки платежей, кредитования, страхования, становясь ключевым фактором для потребителей финансовых услуг. Безусловным преимуществом такого развития является прозрачность и скорость оказания финансовых услуг.

По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка у граждан возникают новые социально-экономические возможности. Однако будущее успешное развитие цифровой экономики возможно только при условии, что все используемые в данной сфере технологии будут не только общедоступны, но и защищены от мошенничества, злоупотреблений и технических ошибок.

В этой связи возникает необходимость повышать цифровую грамотность потребителей, для того чтобы потребители могли пользоваться всем спектром интернет-технологий в сфере финансовых услуг, правильно оценивали их, а также владели навыками защиты от интернет-угроз в том числе финансового мошенничества.

Согласно законодательству, потребитель имеет возможность защитить свои потребительские права и интересы через органы государственной власти и управления, специально уполномоченные на то органы, общественные организации и суд.

В Петриковском районном исполнительном комитете работает уполномоченный по защите прав потребителей, который рассматривает обращения, заявления и жалобы потребителей, а так же консультирует население по вопросам защиты прав потребителей.

15.03.2022 года с 8.30 до 13.00 по адресу ул. Гагарина, 15 каб. 105 в отделе экономики Петриковского райисполкома будет организована работа «горячей телефонной линии» по вопросам Защиты прав потребителей по телефону 2-70-13.

Вопросы качества торгового обслуживания рассматривают:

Отдел экономики Петриковского районного исполнительного комитета:
Почтовый адрес:247912,г.Петриков, ул.Гагарина,15;
E-mail: 0econom@petrikov.gov.by;
Режим работы: понедельник- пятница 8.30-17.30, перерыв 13.00-14.00;
Телефоны:8-02350-2-70-13 (вопросы защиты прав потребителей, культуры обслуживания).

Главное управление торговли и услуг Гомельского областного исполнительного комитета:
Почтовый адрес: 246050,г.Гомель, пр.Ленина,2;
E-mail:fintorg@oblispolkom-gomel.by;
Режим работы: понедельник-пятница 8.30-17.30, перерыв 13.00-14.00;
Телефоны: +375 232 33 42 71;
+375 232 33 42 85,33 42 76,33 42 79 (вопросы защиты прав потребителей, оказания бытовых услуг, культуры обслуживания);
+375 232 33 42 77; 33 42 73 (вопросы товарного обеспечения и ценообразования)

Общественные объединения защиты прав потребителей

Общественное объединение «Гомельское городское общество защиты потребителей»	Председатель Остапчук Наталья Анатольевна +375(29)387-25-62 +375(44)517-95-38	Ул.Катунина, д.4 2 этаж,246050, г.Гомель
Гомельское областное общественное объединение «Защита прав потребителей»	Председатель Старостенко Наталья Алексеевна +375 232 25 53 26	Ул. Карбышева, д.9, ком.323, 246029, г.Гомель
Гомельское областное общественное объединение «Правовая помощь потребителю»	Председатель Абрамов Юрий Григорьевич +375(29)232 25 83	246010,г.Гомель, ул.Пригородная, д.4, ком.1-8
Гомельское областное общественное объединение «Потребитель и закон»	Председатель Москалева Виктория Александровна +375(44)742-31-34	ул.Советская, д.56А, каб. №5,247500, г.Речица