Защита прав потребителей

Экономика

Главная - Экономика - Торговля - Защита прав потребителей

В соответствии со статьей 43 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002г. №90-З «О защите прав потребителей» в целях недопущения случаев нарушения прав потребителей в Петриковском районе, райисполкомом организована работа по рассмотрению обращений граждан в области защиты прав потребителей.

В целях защиты прав потребителей районный исполнительный комитет:

-рассматривает обращения потребителей в соответствии с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц;

-организовывает разъяснения законодательства и консультирует население по вопросам защиты прав потребителей;

-направляет предписания изготовителям (продавцам, поставщикам, представителям, исполнителям, ремонтным организациям) о прекращении нарушений прав потребителей;

-направляет материалы в органы, уполномоченные составлять протоколы об административных правонарушениях и (или) возбуждать уголовные дела по признакам преступлений, связанных с нарушением предусмотренных настоящим Законом прав потребителя, при обнаружении сведений, указывающих на признаки административного правонарушения или преступления, связанных с нарушением прав потребителя;

Работу в области защиты прав потребителей по Петриковскому району осуществляет уполномоченный по защите прав потребителей главный специалист отдела экономики.

За защитой своих прав вы можете обратиться в Петриковский районный исполнительный комитет по адресу г.Петриков, ул.Гагарина, д. 15 или по телефону 8-02350-2-70-13.

За 2020 год рассмотрено 2 посменных обращений потребителей. По каждому поступившему обращению проведена проверка на наличие фактов нарушений законодательства в области торговли и прав потребителей. По всем выявленным фактам приняты меры по устранению нарушений. В устном порядке было оказано 10 консультаций и даны разъяснения в области защиты прав потребителей.

Наиболее актуальными вопросами нарушения прав потребителей являются обмен или возврат товара ненадлежащего качества и некачественное выполнение работы (оказание услуги).

Вопросы качества торгового обслуживания рассматривают:

Отдел экономики Петриковского районного исполнительного комитета:

Почтовый адрес:247940,г.Петриков, ул.Гагарина,15;

E-mail: economy@petrikov.gov.by;

Режим работы: понедельник- пятница 8.30-17.30, перерыв 13.00-14.00;

Телефоны:8-02350-2-7-13 (вопросы защиты прав потребителей, культуры обслуживания).

Главное управление торговли и услуг Гомельского областного исполнительного комитета:

Почтовый адрес: 246050,г.Гомель, пр.Ленина,2;

E-mail:fintorg@oblispolkom-gomel.by;

Режим работы: понедельник-пятница 8.30-17.30, перерыв 13.00-14.00;

Телефоны: +375 232 33 42 71;

+375 232 33 42 85,33 42 76,33 42 79 (вопросы защиты прав потребителей, оказания бытовых услуг, культуры обслуживания);