увеличить время работы
сократить время ожидания в очереди
повысить компетентность сотрудников
обеспечить более вежливое отношение
улучшить условия в местах ожидания приема
увеличить количество административных процедур (вопросов) исполкома, которые можно решить через службу «одно окно»
Результаты